STOPNASILÍ.cz

Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

ROSA – centrum pro ženy, z.s.
Na Slupi 1483/14
128 00 Praha 2
Česká Republika

IČO: [68405359]
E-mail: poradna@rosacentrum.cz
Telefon: 800 60 50 80 (bezplatná nonstop linka ROSALIN)

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

a) Při využití online poradny nebo kontaktního formuláře:

jméno nebo přezdívka
e-mailová adresa
obsah vaší zprávy nebo dotazu
telefonní číslo (pouze pokud jej sami uvedete)

b) Automaticky při návštěvě webu:

IP adresa
typ prohlížeče a zařízení
navštívené stránky a čas návštěvy
zdroj návštěvy (prostřednictvím analytických nástrojů)

2. Účel a právní základ zpracování

Účel zpracování	Právní základ
Zodpovězení dotazů z poradny nebo kontaktního formuláře	Plnění smlouvy / oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b, f GDPR)
Provoz a zlepšování webu (analytika)	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Zasílání newsletteru	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Plnění zákonných povinností	Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

3. Jak dlouho údaje uchováváme

Dotazy z poradny: po dobu nezbytně nutnou k vyřízení, zpravidla 3 roky od posledního kontaktu
Analytická data z návštěvy webu: 26 měsíců (standardní lhůta Google Analytics)
Newsletter: do odvolání souhlasu

4. Komu vaše údaje předáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám za komerčním účelem. Mohou být zpřístupněny pouze:

Poskytovatelům technických služeb (webhosting, e-mailový systém) – vázaným mlčenlivostí a zpracovatelskými smlouvami
Google LLC – prostřednictvím nástroje Google Analytics (anonymizovaná data o chování na webu); Google LLC je zapojena do rámce EU–USA Data Privacy Framework
Orgánům veřejné moci – výhradně vyžaduje-li to zákon

5. Soubory cookies

Web používá soubory cookies – malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Rozlišujeme tři typy:

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat kliknutím na odkaz „Nastavení cookies" v zápatí webu.

6. Vaše práva

Přístup

Můžete požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme.

Oprava

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

Výmaz

Můžete požádat o smazání vašich údajů („právo být zapomenut").

Omezení zpracování

V určitých případech můžete žádat o pozastavení zpracování.

Přenositelnost

Máte právo obdržet své údaje ve strojově čitelném formátu.

Námitka

Můžete vznést námitku zejména vůči zpracování na základě oprávněného zájmu.

Odvolání souhlasu

Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.

Svá práva uplatňujte e-mailem na adresu poradna@rosacentrum.cz.

7. Zvláštní ochrana citlivých informací

Víme, že lidé, kteří se na nás obracejí, se nacházejí v citlivé životní situaci. Veškerá komunikace prostřednictvím naší poradny je proto zpracovávána s maximální diskrétností a přísným omezením přístupu – výhradně na oprávněné pracovníky vázané mlčenlivostí.

8. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady jsme naposledy aktualizovali 17. 4. 2026.
Vyhrazujeme si právo je kdykoli upravit. O podstatných změnách vás budeme informovat na této stránce.